Waar kan ik de Kore studio vinden?

Lanaken:
In de Bruel 30,
3620 Lanaken

Is er parking?

Er is gratis parking beschikbaar vlak voor de deur. Parking Molenweideplein beschikt over 313 parkeerplaatsen. Je hoeft dus niet ver te stappen.

Is er een dresscode?

Bij aankomst vragen we je vriendelijk om je jas, tas en schoenen op de daarvoor voorziene plek achter te laten. Om de hygiëne en veiligheid in de studio te garanderen, zijn gripsokken verplicht tijdens de les. Heb je geen gripsokken bij? Geen zorgen, deze zijn ter plaatse verkrijgbaar. Ook raden we ja aan je haren vast te doen.

Safety first.

Om je training zo prettig en veilig mogelijk te laten verlopen, vragen we alle deelnemers om gripsokken te dragen tijdens de lessen. Het dragen van gripsokken helpt bij stabiliteit en hygiëne. Je kunt deze eenvoudig aanschaffen via onze webshop. Ook vragen we om lange haren vast te binden.

Hoe schrijf ik me in voor een les?

Nieuwe klanten downloaden eerst onze app om te starten. In de app meld je je eenvoudig aan als nieuw lid en kun je direct credits aanschaffen. Voor deelname aan een reformerles heb je 2 credits nodig. Zo kun je snel en gemakkelijk je eerste les reserveren.

Kan ik een les annuleren?

Annuleren kan eenvoudig via de app > reserveringen. Kosteloos annuleren is mogelijk tot 16 uur vóór aanvang van de sessie. Bij annuleringen binnen 16 uur voor de starttijd worden de credits niet terugbetaald. De studio behoudt zich namelijk het recht om lesuren en instructeurs aan te passen. Door een afspraak te maken, gaat u akkoord met deze annuleringsvoorwaarden.

Kan ik vervallen credits verlengen?

Aangekochte Pilates Reformer credits zijn geldig gedurende de geldigheidsperiode zoals vermeld bij aankoop. Na het verstrijken van de geldigheidsdatum kunnen credits uitsluitend worden verlengd: met een maximum van 30 kalenderdagen; na voorafgaand overleg en goedkeuring door de studio; maximaal één keer per kalenderjaar.

Na afloop van de eventuele verlengingsperiode vervallen de resterende credits definitief en kunnen deze niet langer worden gebruikt, verlengd of terugbetaald. De studio behoudt zich het recht voor om een verzoek tot verlenging te weigeren indien niet aan bovenstaande voorwaarden is voldaan.

De mogelijkheid tot verlenging is met uitzondering van SUPERDEALS, o.a. seizoensgebonden credits.

Kan ik een abonnement pauzeren?

Een abonnement kan maximaal één keer per kalenderjaar worden gepauzeerd, de pauzeperiode bedraagt maximaal 14 aaneengesloten kalenderdagen. Een verzoek tot pauzering dient vooraf te worden aangevraagd en is pas geldig na goedkeuring door de studio. De lessen die tijdens de goedgekeurde pauzeperiode gemist worden, kunnen worden ingehaald vanaf 30 dagen vóór de start van de pauze tot uiterlijk 30 dagen na afloop van de pauze. Niet-opgenomen pauzedagen kunnen niet worden opgespaard, overgedragen of uitbetaald.

Mag ik iemand meenemen naar de les?

Het meenemen van een extra persoon naar een les is enkel toegestaan na voorafgaand overleg met de studio. Niemand mag zonder voorafgaande communicatie en toestemming deelnemen aan een les. Een extra deelnemer dient steeds vooraf aangemeld en betaald te worden volgens het geldende tarief.

Minderjarige kinderen die niet deelnemen aan de les zijn niet toegelaten in de studio, om de rust, veiligheid en kwaliteit van de lessen te garanderen.